Pertanyaan Umum

DOSS Camera & Gadget adalah authorized dealer dan toko kamera terbesar di Indonesia, berdiri sejak 2006. DOSS menyediakan kamera, lensa, drone, lighting, audio, dan perlengkapan foto-video melalui 9 toko dan situs doss.co.id.

Ya. Seluruh produk baru DOSS 100% original dan bergaransi resmi, dengan merek seperti Sony, Canon, Nikon, Fujifilm, DJI, Leica, Lumix, Hasselblad, Godox, dan Insta360. Daftar lengkapnya tersedia di halaman Brands.

Ya. Kamera dan lensa Sony bergaransi resmi tersedia di toko DOSS dan di doss.co.id.

Ya. Anda dapat mencoba kamera dan lensa langsung di toko DOSS sebelum menentukan pilihan.

Tim DOSS siap membantu memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan Anda. Silakan kunjungi toko DOSS terdekat atau hubungi 0811-121-300.

DOSS memiliki 9 toko di Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Bali, dan Makassar:

• DOSS Megastore Ratu Plaza, Jakarta: Ratu Plaza Lt. 1, Jl. Jenderal Sudirman, Jakarta Pusat. Buka 10.00-20.00.
• DOSS Superstore Cideng, Jakarta: Jl. Cideng Timur Raya No.61, Jakarta Pusat. Buka 10.00-20.00.
• DOSS Grand Indonesia, Jakarta: East Mall Lt. 3A Unit PU.5, Jakarta Pusat. Buka 10.00-22.00.
• DOSS Pondok Indah Mall 2, Jakarta: North Skywalk Lt. 2 N225-226, Jakarta Selatan. Buka 10.00-22.00.
• DOSS Superstore Bandung: Jl. Sunda No.69, Bandung. Buka 10.00-21.00.
• DOSS Superstore Surabaya: Jl. Mayjen HR. Muhammad No.374, Surabaya. Buka 10.00-20.00.
• DOSS Jogja: Jl. Kaliurang KM 5 No.23, Sleman, Yogyakarta. Buka 10.00-20.00.
• DOSS Bali: Jl. Teuku Umar No.43, Denpasar. Buka 10.00-20.00, Selasa mulai 12.00.
• DOSS Superstore Makassar: Jl. Pelita Raya No.A22, Makassar. Buka 10.00-20.00.

DOSS Megastore Ratu Plaza di Jakarta adalah toko DOSS terbesar dengan luas 3.000 m², sekaligus toko kamera terbesar se-Asia Tenggara.

Ya. DOSS menyediakan cicilan 0%, dengan bank dan tenor yang mengikuti promo yang sedang berlangsung.

Pembayaran di doss.co.id dapat dilakukan melalui virtual account BCA, BNI, BRI, dan Permata, GoPay, ShopeePay, serta kartu kredit, di antara pilihan lainnya.

Ya. Pilih Pick Up In Store di halaman produk doss.co.id, lalu ambil pesanan Anda di toko.

DOSS mengirim pesanan melalui kurir seperti JNE, TIKI, dan DHL. Lama pengiriman bergantung pada ekspedisi yang dipilih, dan ongkos kirim dapat dihitung melalui Calculate Shipping Rate di halaman produk.

Selain di doss.co.id, DOSS memiliki toko resmi di Tokopedia, Shopee, Blibli, dan TikTok Shop.

DOSS Protection adalah garansi tambahan yang menanggung hingga 80% biaya perbaikan setelah garansi resmi berakhir. Moveable All Risk melindungi dari risiko seperti jatuh, tumpahan cairan, dan pencurian, dengan klaim yang disertai bukti. Keduanya dapat diaktifkan dalam 30 hari sejak pembelian, termasuk untuk pembelian di marketplace. Rincian tersedia di halaman DOSS Protection.

DOSS menyediakan layanan titip jual melalui DOSS Used Items. Lengkapi formulir di support.doss.co.id/used-item dan serahkan barang Anda. DOSS akan memeriksa kondisinya, lalu memasarkannya dalam waktu sekitar 4 sampai 5 hari kerja.

Biaya titip jual DOSS adalah 5% dari harga jual dan hanya dibayarkan saat barang terjual, atau 2,5% jika selama masa titip Anda membeli kamera atau lensa baru di DOSS. Pengambilan barang sebelum 1 bulan dikenakan biaya Rp150.000, dan barang yang belum terjual setelah 3 bulan perlu diambil kembali.

Ya. Program Corporate DOSS menyediakan konsultasi produk, harga khusus, kemudahan pembayaran, dan layanan purna jual prioritas. Silakan lengkapi formulir di halaman Corporate.

Anda dapat menghubungi DOSS melalui telepon di 0811-121-300 atau email di support@doss.co.id.